배차취소는 어떻게 하나요?
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부득이하게 배차를 취소해야 하는 경우에 대비해요.
배차취소 사용 안내
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무분별한 배차취소는 고객경험을 악화시키게 돼요.
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반복적이거나 무분별한 배차취소 행위는 약관 위반으로 판단되어, 최대 계약 종료, 신규배차 제한 등의 조치가 진행될 수 있어요.
1. 배차취소가 필요한 경우
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‘배차추천’ 시 배달에 필요한 정보를 신중히 확인하여 배차취소를 최소화해요.
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만약 수락한 배차를 불가피한 사유(조리대기 장기화 등)로 취소해야 할 경우, 배차취소 기능을 이용할 수 있어요.
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만약 사고 발생으로 인해 배차취소가 필요하다면, 조치를 위해 안전한 곳으로 이동하신 후 지원센터(
1600-0220)에 문의해 주세요.
1600-0220)에 문의해 주세요. 2. 배차취소 하는 법
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AI배차 : 배차화면 하단 '도움요청' → '배차취소' 선택
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일반배차 : 배차 상세화면 하단 '배차취소 요청하기' 선택
※ 유의사항
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아래 사항을 위반하는 경우, 약관에 따라 최대 계약 종료, 신규배차 제한 등의 조치가 진행될 수 있어요.
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취소 요청한 사유와 실제 사유가 일치해야 해요.
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사유가 선택지에 없는 경우, 배민커넥트 지원센터( 1600-0220)로 문의해 주세요.
1600-0220)로 문의해 주세요. 